Automatizar tu negocio es conseguir que las tareas repetitivas, como responder preguntas frecuentes, registrar contactos o recordar seguimientos, se hagan solas sin perder el trato personal. Empieza por una tarea y amplía solo si funciona.
Unos minutos · Sin compromiso · Atención presencial en Xàtiva y La Costera
Qué puedes automatizar en tu negocio
No hace falta automatizarlo todo. Las tareas que más tiempo quitan a un comercio suelen ser pequeñas y repetidas, y son las primeras que conviene resolver.
Respuestas en WhatsApp Business. Mensaje de bienvenida, mensaje de ausencia y respuestas rápidas para las preguntas que te hacen cada día.
Organización de contactos. Etiquetas para saber quién es cliente, quién ha pedido presupuesto y quién está pendiente de respuesta.
Seguimiento. Una próxima acción y un recordatorio para cada oportunidad, para que ninguna consulta se quede sin contestar.
Clientes inactivos. Detectar a quién hace tiempo que no compra y preparar un mensaje para volver a activarlo.
Reseñas. Un sistema sencillo para pedir una valoración a quien ya ha comprado.
Preguntas frecuentes fuera de horario. Respuestas preparadas para las dudas habituales cuando el negocio está cerrado.
Qué no automatizamos
Automatizar no significa dejar de tratar con tus clientes. Hay cosas que conviene que sigan haciéndose a mano.
Las conversaciones en las que el cliente necesita criterio, empatía o una decisión tuya.
Los envíos comerciales por WhatsApp o email a personas a las que no tienes base legal para escribir.
Cualquier proceso que todavía no funciona bien a mano. Automatizar un desorden solo lo hace más rápido.
Cómo trabajamos una automatización
Escuchamos tu negocioEmpezamos por el diagnóstico gratuito y por una conversación sobre cómo trabajas hoy.
Elegimos una sola tareaLa que más tiempo te quita o más oportunidades te hace perder.
La implantamosConfiguramos la herramienta y la conectamos con lo que ya usas: WhatsApp, Google y tu listado de clientes.
Te formamosPara que tú y tu equipo la uséis sin depender de nadie.
Medimos y ampliamosSolo pasamos a la siguiente tarea si la primera funciona.
Un ejemplo de cómo se conecta todo
Un recorrido típico en una tienda, a modo de ilustración. No corresponde a ningún cliente real.
Una clienta compra → queda registrada con una etiqueta → llega una novedad que encaja con ella → preparas un mensaje para ese grupo → vuelve a escribirte → nueva oportunidad de venta.
La idea es que cada contacto deje de depender de tu memoria y pase a formar parte de un recorrido: que te encuentren, que te contacten, que no pierdas el contacto y que puedas volver a activarlo.
Qué servicio encaja con tu negocio
Implantación
Cliente Inteligente
CRM básico adaptado a tu negocio
Segmentos y etiquetas comerciales
Próxima acción y seguimiento
Identificación de clientes inactivos
Automatizaciones básicas de seguimiento
Formación para usar el sistema
Ideal para: negocios con clientes que no están trabajando bien.
Servicio mensual
Acompañamiento Digital
Plan mensual de comunicación
Optimización continua de Google Business
Acciones para generar y gestionar reseñas
Automatizaciones básicas según proyecto
Informe y revisión mensual
Ideal para: quien quiere delegar buena parte de su actividad digital.
Servicio mensual
Motor Comercial
Todo lo de Acompañamiento Digital
Gestión y mantenimiento operativo del CRM
Segmentación mensual de clientes
Campañas de recuperación de clientes inactivos
Automatizaciones de seguimiento
Revisión de oportunidades
Ideal para: quien quiere convertirlo en un sistema comercial continuo.
Todos los trabajos parten de un presupuesto previo, con el alcance y lo que incluye y no incluye. La inversión en publicidad no está incluida. Si existe algún compromiso de permanencia, se indica en el presupuesto antes de empezar.
Protección de datos
Organizar clientes implica manejar datos personales. La implantación puede ayudarte a ordenar consentimientos, preferencias, bajas y accesos. No sustituye a una auditoría ni al asesoramiento jurídico especializado en protección de datos o comunicaciones comerciales.
Datos clave
Resumen de este servicio, con los datos tal y como figuran en nuestro catálogo de septiembre de 2026.
Qué es
Implantación de automatización comercial, CRM sencillo e inteligencia artificial práctica para comercios y pequeños negocios.
Quién lo presta
Comercio & Negocio Inteligente (CNI), de Federico Fontanals Serra.
Zona
Xàtiva, La Costera y comarcas próximas, con atención presencial en el local del cliente.
Punto de partida
Diagnóstico gratuito de unos minutos, sin compromiso.
Precio
Presupuesto previo y personalizado tras el diagnóstico. Sin compromiso hasta que lo apruebes.
Qué no incluye
Inversión en publicidad, asesoría jurídica especializada y trabajos fuera de alcance sin presupuesto previo.
Información actualizada el 30 de septiembre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Automatizar significa que un robot atenderá a mis clientes?
No. Automatizar es dejar preparadas las tareas repetitivas, como una respuesta rápida o un recordatorio de seguimiento, para que tengas más tiempo de atender personalmente a quien lo necesita. Las conversaciones que requieren criterio siguen siendo tuyas.
¿Necesito saber de tecnología para automatizar mi negocio?
No. Te explicamos cada herramienta en función de lo que te aporta en el día a día y te formamos a ti y a tu equipo para que la uséis con autonomía.
¿Cuánto cuesta automatizar la gestión de clientes?
Depende de lo que necesite tu negocio. Trabajamos siempre con presupuesto previo, en el que se indica el alcance y lo que incluye y no incluye. El diagnóstico gratuito sirve para ver por dónde empezar.
¿Puedo enviar WhatsApp o emails a todos mis clientes?
Solo cuando existe una base legal aplicable, como el consentimiento de la persona u otra que corresponda. La implantación puede ayudarte a registrar consentimientos y bajas, pero no sustituye al asesoramiento jurídico.
¿Por dónde empiezo si tengo poco tiempo?
Por el diagnóstico gratuito, que lleva unos minutos. Con el resultado identificamos la tarea que más tiempo te quita y empezamos solo por ella.
¿Trabajas en mi local o solo a distancia?
Trabajamos de forma presencial en Xàtiva, La Costera y comarcas próximas. Nos vemos en tu negocio para entender cómo trabajas antes de proponerte nada.